You can make a
better world
Alternance - Assistant(e) Gestion de Projet CRM (H/F/X) – Septembre 2025
Royal Canin France – 12 mois en alternance à Aimargues (proche Montpellier)
Mars Internship Experience
Ta mission :
Tu rejoins l’équipe Brand & Pet Owner de Royal Canin France, dont le rôle est d’optimiser l’expérience consommateur, de promouvoir les produits et la marque Royal Canin sur tous les points de contact digitaux, d’accompagner les équipes marketing produit dans leur communication digitale et d’utiliser l’ensemble des leviers digitaux (plateformes de contenus, réseaux sociaux, campagnes médias, outils CRM…) pour générer du trafic sur les sites web et développer le business de Royal Canin.
#HappyTrainees – Mars, une entreprise préférée des stagiaires
Ta journée type :
Dans le cadre de tes missions, tu travailleras sur différents projets CRM et DATA afin de piloter les programmes relationnels Royal Canin :
Collaborer avec les équipes marketing pour définir des briefs clairs
Piloter la mise en œuvre des briefs CRM en coordonnant les partenaires internes et externes
Gérer les contenus en lien avec le responsable content
Veiller à la qualité des données collectées pour assurer un bon ciblage des communications
Intégrer et programmer les campagnes de communication dans l’outil CRM
Assurer le respect du planning des envois
Analyser et partager les résultats des campagnes CRM
Proposer des plans d’amélioration continue et partager les apprentissages avec nos partenaires marketing internes et externes
Effectuer une veille concurrentielle sur les programmes de fidélisation, la relation client et les best practices du marché
Construire, alimenter et suivre les indicateurs de performance (tableaux de bord et outils de reporting) afin d’améliorer nos programmes relationnels et l’expérience de nos clients (possesseurs de chiens et de chats) ainsi que de nos partenaires
Ton profil :
Étudiant(e) en Bac+4/5 en école de commerce, d’ingénieur ou en master universitaire équivalent
Qualités recherchées : rigueur, réactivité, autonomie et esprit d’équipe
Curieux(se) et force de proposition, tu es passionné(e) par la communication et la relation client
Si tu te reconnais dans cette description, cette offre est sûrement faite pour toi !