Посадові обов'язки:
- Виконувати цілі, поставлені безпосереднім керівником Співробітника, або узгоджені в процесі атестації, а також дотримуватися правил внутрішнього трудового розпорядку.
- Визначати і реалізовувати можливості, спрямовані на збільшення обсягу продажів Продукції і поліпшення її представленості в магазинах клієнтів. Виконання якісних і кількісних стандартів представленості, встановлених в укладених з клієнтами договорах або в розпорядженнях безпосереднього керівника Співробітника або Генерального директора Рояль Канін Україна.
- Контролювати ефективність використання бюджетних коштів і правильність рознесення коштів за типами бюджетів.
- Забезпечувати виконання плану продажів Продукції і Ключових параметрів роботи (надалі КПР). Здійснювати розвиток клієнтів з метою досягнення планів продажів Продукції і КПР. КПР встановлюються в договорах, розпорядженнях Генерального директора і / або безпосереднього керівника Співробітника.
- Обов'язково доносити періодні пріоритети до команд торгових представників і мерчендайзерів в прямому підпорядкуванні і в підпорядкуванні регіональних співробітників відділу продажів.
- Регулярно проводити щорічну погоджену кількість польових тренінгів, і необхідну кількість тренінгів в класі для торгової команди. Заповнювати затверджену компанією форму для польового тренінгу, затвердженої безпосереднім керівником Співробітника або генеральним директором Рояль Канін Україна.
- Контролювати виконання / дотримання умов, укладених з клієнтами господарських договорів, а також оперативних домовленостей (промо, введення / виведення позицій Продукції, зміна планограм, установка додаткових місць продажу та ін.) на рівні окремих магазинів клієнтів на ввіреній території з подальшим усуненням виявлених порушень. У разі неможливості вирішення на локальному рівні - негайне інформування безпосереднього керівника та / або Генерального директора Компанії.
- Розробляти систему регулярного відвідування з періодичністю, достатньою для підтримки і перевищення договірних умов по всiх магазинах клієнта.
- Забезпечувати виконання планограм, наявність узгодженого асортименту Продукції в достатній кількості до наступного замовлення для розміщення на дисплеях.
- Відповідати за зберігання і розміщення рекламного обладнання в магазинах клієнтів за допомогою команди, а також відповідати за його контроль, облік і переміщення на складі Компанії та / або дистриб'ютора.
- Проводити польові аудити згідно щорічно узгодженої кількості, і регулярно заповнювати форми з підсумками аудиту, затвердженої безпосереднім керівником Співробітника або генеральним директором Рояль Канін Україна.
- Забезпечувати відвідування магазинів клієнтів силами торгової команди та / або мерчандайзерів з періодичністю, необхідною для підтримки і перевищення планів та інших параметрів, погоджених в господарських договорах з клієнтами, які сприяють збільшенню продажів Продукції.
- Створювати профіль клієнта і оновлювати інформацію в ньому на регулярній (щоквартальній) основі.
- Визначати і реалізовувати можливості, спрямовані на збільшення обсягу продажів Продукції і поліпшення її представленості в магазинах клієнтів.
- Розробляти стратегічний план розвитку клієнта на 1-3 роки.
- Взаємодіяти з співробітниками відділів фінансів, логістики, продажів і маркетингу для досягнення поставлених бізнес-завдань, і підвищення продажів Продукції. Своєчасно забезпечувати необхідний документообіг між Рояль Канін Україна і довіреним клієнтами.
- Спільно з особами, відповідальними за юридичну підтримку - розробляти і погоджувати з довіреними клієнтами пакети договорів поставки, маркетингу та інших договорів, необхідних для забезпечення господарських відносин з клієнтами. Контролювати терміни дії договорів.
- Контролювати виконання і забезпечення дотримання умов, укладених з клієнтами господарських договорів, а також оперативних домовленостей (промо, введення / виведення позицій Продукції, зміна планограм, установка додаткових місць продажу та ін.) На рівні центральних офісів ввірених клієнтів, своєчасно усувати порушення, виявлені на ввіреній території в зоні своєї відповідальності або співробітниками, відповідальними за магазини ввіреного клієнта на інших територіях.
- Контролювати своєчасність замовлень і виконання графіка поставок по всіх магазинах клієнта.
- Надавати всю необхідну інформацію про господарську діяльність клієнтів (всі бізнес-параметри клієнта).
- Ініціювати і проводити промо-активності в магазинах клієнта в рамках річного маркетинг плану і цільового бюджету. Оцінювати ефективність проведених промо-заходів, вести бази проведених промо-заходів.
- Проводити зустрічі з довіреними клієнтами на щотижневій основі з метою вирішення оперативних питань, презентації досягнутих результатів, або пропозиції інновацій та рішень існуючих проблем, встановлення довгострокових ділових відносин з клієнтами.
- Проводити переговори з клієнтами, готувати господарські договори з ними, річний план маркетинг-активностей і додатки до них. Контролювати витрати на клієнта в рамках планового річного показника.
- Досягати необхідні параметри роботи і представленості Продукції в магазинах клієнта відповідно до стратегічного плану його розвитку і стратегії Компанії.
- Підвищувати ефективність поставок на кожного клієнта, а також схем мерчандайзингу (покриття всіх магазинів мережі клієнта).
- Забезпечувати своєчасне повернення грошових коштів від клієнтів за поставлену продукцію відповідно до процедур Компанії.
- Забезпечувати своєчасні оплати довіреним клієнтам (згідно з процедурами Компанії) грошових коштів, відповідно до зобов'язань, що виникають у Компанії перед клієнтами в рамках діючих господарських договорів. Контроль і відображення в звітності цих платежів.
- Забезпечувати оперативне і своєчасне введення найменувань Продукції в асортиментну матрицю магазинів ввірених клієнтів.
- Готувати періодну звітність по ввіреній території і по клієнтах відповідно до стандартів Компанії.
- Відстежувати й оцінювати активності конкурентів (промо-акції, продуктові інновації та інше).
- Надавати оперативний зворотній зв'язок про активність конкурентів (промо-акції, продуктові інновації та інше).
- Готувати періодну звітність по клієнту, що показує обсяг продажів, потенційні продажі, області розвитку з урахуванням вимог до форм і обсягів, встановлених безпосереднім керівником Співробітника або Генеральним директором Компанії.
- Коректно вносити дані в системи звітності та обліку Підприємства по співробітниках і їхніх зарплатах (основна зарплата і додаткові виплати), робота яких пов'язана із стимулюванням збуту Продукції в магазинах клієнтів.
- Виконувати рекомендації Відділу фінансів, прийняті за результатами аудитів клієнтів.
- Надавати плани роботи на робочий тиждень безпосередньому керівнику, не пізніше ніж за два робочих дня до початку робочого тижня, або в інший термін, визначений безпосереднім керівником.
- Виконувати вказівки безпосереднього керівника щодо проведення будь-яких акцій чи інших заходів по просуванню продукції компанії.
- Доводити плани до дистриб'юторів (якщо має місце) і власників торгових точок щодо продажу Продукції і заходів щодо стимулювання її збуту, ведення переговорів з дистриб'юторами (якщо має місце) і власниками торгових точок із зазначених питань, а також узгодження і підписання угод з ними на надання маркетингових послуг щодо Продукції.
- Доводити до клієнтів нові умови співпраці, з урахування вказівок безпосереднього керівника, в тому числі (але не обмежуючись цим) щодо зміни цін на продукцію компанії, застосування нових умов знижок тощо, не пізніше дня їх затвердження або в інший термін, визначений безпосереднім керівником Співробітника або генеральним директором компанії.
- Розробляти плани розвитку продажів на території, за яку відповідає Співробітника, з урахуванням вказівок безпосереднього керівника Сівробітника та/або генерального директора компанії.
- Забезпечувати якісне та повне внесення даних по прийнятій системі звітності.
- Складати звітність відповідно до запитів (розпоряджень) Генерального директора чи безпосереднього керівника Співробтника в терміни і в обсязі, встановлені ними.
Кваліфікаційні вимоги:
- Вища освіта (бакалавр і вище)
- Наявність водійських прав категорії «В»
- Досвід активного водіння автомобілем від 6 місяців
- MS Office (Word, Excel, Power Point) просунутий користувач
- Знання англійської мови на рівні Intermediate
- Досвід роботи в активних продажах в FMCG компанії від 2 років
- Досвід управління ключовими клієнтами
- Досвід ведення переговорів на рівні прийняття рішень
- Досвід управління людьми, від 2 років.
- Досвід участі в проектах в рамках регіону
Професійні знання та навички.
Лідерські компетенції:
- Вміння завойовувати довіру
- Орієнтація на дію
- Націленість на результат
- Розуміння бізнесу
- Якість рішень
- Управління виконанням задач
- Орієнтація на клієнта
- Ефективне планування
- Ефективна комунікація
- Співпраця
- Переконує
- Управління конфліктами
- Вміння швидко навчатися
- Залучає і мотивує
- Саморозвиток
- Вміння діяти в умовах невизначеності
Функціональні компетенції:
- Застосування знань про категорію, покупця і клієнта (Category, shopper & customer knowledge)
- Організаційна гнучкість у MARS SALES (Mars Sales Knowledge)
- Проникливість в омніканальному середовищі (Omnichannel Acumen)
- Вміння транслювати аналітичну інформацію в практичні рішення (Convert Insights to action)
- Управління прибутковим зростанням (Drive profitable growth)
- Практичне застосування знань про покупця (Shopper Experience design)
- Планування попиту (Demand planning)
- Аналітична проникливість (Analytical thinking)
- Фінансове мислення в прийнятті комерційних рішень (Apply financial judgement)
- Побудова партнерських взаємовідносин (Build collaborative relationships)
- Навички продажів (Selling)
- Навички ведення переговорів (Negotiation)
- Досягнення стійких результатів та їх критична оцінка (Execute and evaluate results)
- Проникливість у спільному бізнес-плануванні (Customer planning)