Le gestionnaire régional des ventes (division vétérinaire) est responsable d'assurer une présence positive sur le marché pour Royal Canin Canada, les produits et services que nous offrons, ainsi que de bâtir des relations solides avec la clientèle, tout en mettant l'accent sur les réalisations en sachant que le succès suivra. Notre vision repose sur des valeurs à plus long terme plutôt que sur des objectifs à court terme.

Le candidat sélectionné dirigera une équipe de représentants des ventes dédiés, assurant une couverture suffisante et efficace de la région concernée.

Qu'est-ce qu'on cherche?

• Diplôme universitaire ou équivalence.
• 5 à 10 ans d'expérience en vente ou dans des domaines connexes (expérience en représentation des ventes/gestion de comptes clés).
• L'expérience en leadership humain est fortement préférée.
• L'expérience en gestion des ventes, a démontré sa capacité à gérer une équipe de vente et un distributeur.
• Expérience en vétérinaire, dans l'industrie des aliments pour animaux ou dans les produits de consommation (l'expérience dans l'industrie vétérinaire serait préférable).
• Compétences en vente de comptes clés et expérience avec de bons résultats (maîtrise de la vente persuasive).
• Expérience dans l'utilisation de divers outils CRM pour développer et surveiller la fréquence des appels et d'autres mesures qualitatives.
• Expérience en gestion de P&L.
• Mentalité de gestion du changement.
• Capacité et volonté de voyager, incluant environ 30% de travail sur le terrain et 10% de déplacements régionaux.
• Bilingue (français et anglais) est indispensable.
• Compétent dans Microsoft Office.

Quelles seront vos principales responsabilités?

Fonctions opérationnelles

• Gestion du territoire, planification des appels et optimisation de la gestion du temps, révision/approbation/débit des crédits et retours, réplication informatique (vérification et réponse aux courriels), gestion des dépenses ainsi que révision/approbation des dépenses de l'équipe.
• Allocation appropriée du temps de vente sur tous les produits Royal Canin et répartition de votre temps pour passer 60% de votre temps avec vos représentants commerciaux, 20% avec les distributeurs, 20% pour l'administration/réunions.
• Surveillez les cycles d'appels des représentants, la stratégie de vente, l'efficacité des appels en clinique.
• Gérer la relation avec le distributeur de l'Ontario, le plan d'affaires, l'offre et la demande.
• Fournissez des évaluations de performance trimestrielles, tous les 6 mois et annuelles à votre équipe de ventes avec des plans d'action spécifiques intégrant et mettant à jour les Plans de Développement Personnel (PDP).
• Appel aux cliniques vétérinaires et/ou distributeurs vétérinaires avec des représentants des ventes, offrant du coaching en temps réel et des retours sur la performance
• Responsable de promouvoir des programmes qui supportent la recommandation vétérinaire (prescription - conversion - adhésion)
• Distribution du lancement des innovations (nouveaux produits/services/changements d'emballage)
• Travailler en collaboration avec l'équipe numérique et médias pour étendre notre portée consommateur, accélération de l'IVO (Independent Vet Online/eComm)
• Participer et développer des opportunités de croissance future avec Mars Ecosystem (Nouveaux services au-delà de la nutrition)
• Défendez notre agenda Perfect Clinic (meilleure exécution en clinique et hors ligne pour favoriser la conformité)
• Capacité à développer, mettre à jour, modifier les prévisions régionales et effectuer les modifications nécessaires pour atteindre l'objectif
• Dirigez/soutenez vos équipes (subordonées directs), des séances de planification d'impact (suivi de l'engagement).

Fonctions dans l'industrie

• Séminaires, dîners et présentations informelles pour éduquer le personnel sur la nutrition, la reconnaissance des besoins et la gestion selon les demandes des représentants des ventes.
• Participation à des salons professionnels locaux, provinciaux et nationaux liés à l'industrie, conférences et événements sociaux (pouvant inclure des événements en soirée ou la fin de semaine).
• Améliorez-vous continuellement et restez à jour sur la nutrition des animaux en utilisant le portail de données de Royal Canin ainsi que d'autres méthodes.
• Lisez, informez-vous et restez à jour sur tous les sujets liés à l'industrie.
• Planification et réalisation des objectifs financiers
• Responsable de la réalisation de nos indicateurs financiers (ventes nettes - MAC et bénéfices - gestion budgétaire).
• Mettez en œuvre notre OGSM VET.
• Établissez des plans annuels en collaboration avec l'équipe de marketing et de communication scientifique.
• Établir un budget en utilisant une méthodologie budgétaire de base zéro, suivre le retour sur investissement et livrer dans le cadre du budget approuvé.
• Processus internes et évaluation de la qualité
• Dirige les ventes clés et l'inventaire des distributeurs grâce à la collaboration dans la chaîne d'approvisionnement.
• Dirigez la communication client – collaborez avec notre équipe des affaires corporatives/service juridique.
• Suivez, soutenez et exécutez selon tous les processus QMP (processus de gestion de la qualité).
• Alignez vous-même et l'équipe avec les Cinq Principes de Mars. Respecter les politiques de qualité et de sécurité alimentaire applicables ainsi que les exigences du système de gestion de la qualité afin d'assurer la conformité aux normes MARS.
• Agenda des talents
• Développez la capacité fonctionnelle et l'engagement au sein de l'équipe de vente locale.
• Fournissez des objectifs et des revues approfondis du plan de développement personnel.
• Participez à n'importe quel écosystème de discussions sur les talents.
• Établir un programme fonctionnel et de leadership pour chaque membre de l'équipe (plan de succession).
• Programme de formation en vente et nutrition.
• D'autres tâches assignées.

À quoi peut-on s'attendre de Mars?

• Travailler avec des associés divers et talentueux, tous guidés par les Cinq Principes.
• Joignez-vous à une entreprise axée sur notre raison d’être, où nous nous efforçons de bâtir le monde que nous voulons demain, aujourd'hui.
• Un soutien d'apprentissage et de développement de premier ordre dès le premier jour, y compris l'accès à notre Université Mars interne.
• Un salaire compétitif dans l'industrie et un forfait d'avantages sociaux, incluant des primes d'entreprise.

English

The Regional Sales Manager (Veterinary Division) is responsible for ensuring a positive presence in the marketplace for Royal Canin Canada, the products and services we offer and for building strong customer relationships, and a focus on achievements knowing that success will follow. Our vision is based on longer term values rather than short term goals.

The selected candidate will lead a team of dedicated Sales representatives ensuring sufficient and impactful coverage of the respective region.

What are we looking for?

• University degree or equivalence.
• 5 - 10 years of Sales experience or related fields (Sales Representative/Key Account Management experience).
• People Leadership experience is highly preferred.
• Sales management experience demonstrated ability to manage a sales force and a distributor.
• Veterinary, Petfood industry or CPG related experience (Veterinary industry experience would be preferable).
• Key Account selling abilities and experience with solid results (Persuasive selling mastery).
• Experience leveraging various CRM tools to develop/monitor call frequency and other qualitative measures.
• P&L Management experience.
• Change Management mindset.
• Ability and willingness to travel, including approximately 30% field-based work and 10% regional travel.
• Bilingual (French and English) a must.
• Proficient in Microsoft office.

What will be your key responsibilities?

Operation duties

• Territory management, call planning and time management optimization, review/approve/debit credits and returns, computer replication (checking and responding to e-mail), expense management as well as reviewing/approving team expenses.
• Appropriate allocation of selling time on all Royal Canin products and dividing your time so as to spend 60% of your time with your sales reps, 20% of your time with Distributors, 20% administrative/meetings.
• Monitor reps call cycles, selling strategy, clinic call efficiency.
• Own the relationship with Ontario Distributor, Business plan, supply, and demand.
• Provide performance appraisals quarterly, 6 months, yearly on your sales team with specific action plans incorporating and updating Personal Development Plans (PDP).
• Calling on Veterinary clinics and/or Veterinary Distributors with sales reps, providing real-time coaching and performance feedback
• Accountable to drive programs that drive Vet recommendation (prescription - conversion - adherence)
• Innovation launch distribution (new products/services/packaging changes)
• Work In collaboration with the Digital and Media team to scale our consumer reach, acceleration of IVO (Independent Vet Online/eComm)
• Participate and develop future growth opportunities with Mars Ecosystem (New Services beyond Nutrition)
• Champion our Perfect Clinic agenda (Best In-clinic and offline execution to drive compliance)
• Capacity to develop, update, modify regional forecast and make necessary modifications to reach target
• Lead/support your teams (direct reports) impact planning sessions (follow through on engagement).

Industry duties

• Seminars, lunch and learn and informal presentations to educate staff on nutrition, need recognition and management as requested by sales reps.
• Participation in local, provincial, and national industry related trade shows, conferences, and social events (may includes night or weekend events).
• Continuously improve and keep abreast of pet nutrition utilizing Royal Canin’s knowledge portal as well as other methods.
• Read, educate, and remain current on all industry related matters.
• Planning and financial target delivery
• Accountable to deliver our financial metrics (Net Sales - MAC and earnings - Budget Management).
• Implement our VET OGSM.
• Set annual plans in conjunction with marketing and scientific communication team.
• Establish budget using zero base budgeting methodology, track ROI and deliver within approved budget.
• Internal processes and Quality assessment
• Leads key sales and distributors Inventory through supply chain collaboration.
• Lead customer communication - collaborate with our corporate affairs team/legal department.
• Follow, support, and execute against all QMP processes (Quality Management process).
• Align self/team with The Five Principles of Mars. Adhere to applicable Quality and Food Safety Policies and Quality Management System requirements to ensure compliance to MARS standards.
• Talent Agenda
• Build the functional capability and the engagement among local sales team.
• Provide thorough personal development plan objectives and reviews.
• Participate In any ecosystem talent conversation.
• Establish functional and leadership curriculum for each member of the team (succession plan).
• Sales and Nutritional training curriculum.
• Other duties as assigned.

What can you expect from Mars?

• Work with diverse and talented Associates, all guided by the Five Principles.
• Join a purpose driven company, where we’re striving to build the world we want tomorrow, today.
• Best-in-class learning and development support from day one, including access to our in-house Mars University.
• An industry competitive salary and benefits package, including company bonus.

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