Cargo: Coordenador(a) de Transporte Sr

Local: Região de Campinas/SP

Descrição da função:

O(a) Coordenador(a) de Transporte Sr é responsável por liderar as operações de transporte e logística de pós-venda, incorporando princípios de sustentabilidade na execução diária e em iniciativas de melhoria contínua. Essa função garante altos níveis de serviço, eficiência de custos, conformidade regulatória e satisfação do cliente, além de monitorar ativamente as tendências do mercado logístico e transformar esses insights em projetos de melhoria operacional e estratégica.

A posição exige um(a) profissional sênior com forte expertise operacional, capacidade analítica, habilidades de liderança e visão de futuro para impulsionar a inovação e práticas sustentáveis na cadeia de suprimentos.

O que nós procuramos?

• Graduação em Supply Chain, Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;

• Mínimo de 5 anos de experiência em transporte, logística e/ou operações de atendimento ao cliente;

• Sólido conhecimento em modais de transporte, gestão de fretes, logística reversa e práticas de sustentabilidade;

• Experiência comprovada na gestão de prestadores de serviços logísticos e negociação de contratos;

• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas, com experiência no uso de KPIs e dashboards de performance;

• Excel avançado, experiência com sistemas ERP e TMS é obrigatória;

• Inglês fluente (escrito e falado) – obrigatório, será testado;

• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma) – desejável;

• Familiaridade com frameworks ESG e relatórios de sustentabilidade – desejável;

• Buscamos alguém com perfil inovador, com bom relacionamento e que pense principalmente no bem-estar dos nossos consumidores finais.

Quais seriam suas principais responsabilidades?

• Liderar e otimizar as operações de transporte, garantindo performance OTIF (On Time In Full);

• Gerenciar e desenvolver o relacionamento com transportadoras, agentes de carga e prestadores de serviços logísticos, incluindo gestão de desempenho e negociações contratuais;

• Monitorar e controlar os custos de frete, identificando ganhos de produtividade e oportunidades de redução de custos;

• Garantir conformidade com as regulamentações de transporte, normas de segurança e políticas internas de governança;

• Conduzir iniciativas de planejamento de transporte, otimização de rotas e gestão de capacidade;

• Supervisionar os processos logísticos de pós-venda, incluindo devoluções, trocas, logística reversa, gestão de reclamações e resolução de problemas de entrega;

• Atuar como interface-chave entre clientes, atendimento ao cliente, vendas, parceiros logísticos e equipes operacionais internas;

• Garantir a resolução ágil e eficaz de problemas pós-entrega, mantendo forte foco no cliente;

• Analisar causas raiz de problemas recorrentes e implementar ações corretivas e preventivas;

• Integrar princípios de sustentabilidade nas operações de transporte e logística de pós-venda;

• Monitorar e reduzir os impactos ambientais relacionados ao transporte, incluindo emissões de CO₂, consumo de combustível e resíduos;

• Apoiar a seleção e o desenvolvimento de parceiros logísticos alinhados aos requisitos de sustentabilidade e ESG;

• Acompanhar KPIs de sustentabilidade e contribuir para relatórios internos e externos;

• Promover boas práticas relacionadas à logística verde, logística reversa e iniciativas de economia circular;

• Manter-se atualizado(a) sobre tendências, tecnologias e melhores práticas do mercado de transporte e logística;

• Realizar benchmarking das operações em relação ao mercado e concorrentes;

• Transformar insights de mercado em projetos de melhoria contínua, digitalização e inovação;

• Apoiar e liderar iniciativas de melhoria multifuncionais com base em análise de dados e metodologias estruturadas de resolução de problemas;

• Definir, monitorar e analisar KPIs relacionados a nível de serviço, custos, sustentabilidade e satisfação do cliente;

• Desenvolver dashboards e relatórios para apoiar a tomada de decisão da gestão;

• Apresentar desempenho operacional, riscos, oportunidades e propostas de melhoria à liderança sênior;

• Fornece liderança funcional e orientação técnica aos membros da equipe;

• Colaborar de forma próxima com as áreas de Planejamento, Armazenagem, Atendimento ao Cliente, Vendas, Finanças e Compras;

• Apoiar iniciativas estratégicas da cadeia de suprimentos e projetos de transformação liderados pela alta liderança.

O que você pode esperar da Mars?

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