Royal Canin
CHARGE D’ADMINISTRATION DES VENTES (F/H/X)
Aimargues, France
Derrière chaque sac de nos produits, il y a une équipe d’ingénieurs et d’experts en fabrication engagés à garantir les standards les plus élevés en matière de qualité et de sécurité. Que tu sois en train d’optimiser les lignes de production, de concevoir des solutions innovantes ou de maintenir des technologies de pointe, ton travail contribue directement à améliorer la vie des animaux partout dans le monde. Rejoins une équipe où l’innovation, la précision et la passion se rencontrent chaque jour.
- Job Type: varies
- Level: mid-level
- Travel: varies
- Average Salary: $63K-$96K
Success Profile
What makes a successful CHARGE D’ADMINISTRATION DES VENTES (F/H/X) at Royal Canin? We look for the right mix of the following traits when speaking with you.
- Analytical
- Curious
- Efficient
- Responsible
- Results-driven
- Team player
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Purpose
Connect your passion for pets to the purpose: A Better World For Pets
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Health & Wellbeing
A comprehensive focus on your individual health & wellbeing
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Inclusion
A place where you can belong and be yourself
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Career development
Professional learning offerings, annual personal development plans, Mars University
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Attractive total rewards
Your financial wellbeing through a competitve salary and bonus plan
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Focus on sustainability
We invest in you so you can make a better world
Je suis vraiment fier de diriger une équipe passionnée par l’idée de faire une différence pour les animaux. Chaque jour, on se concentre sur la précision, l’innovation et le maintien des standards de qualité les plus élevés. Ce qui distingue vraiment Royal Canin, c’est l’engagement envers le développement—qu’il s’agisse d’améliorer nos processus, d’adopter des technologies de pointe ou d’aider les collaborateurs à évoluer dans leur carrière. C’est incroyablement gratifiant de savoir que notre travail ne se limite pas à générer du succès, mais qu’il crée aussi des opportunités significatives pour toute l’équipe.
JR Smith Directeur du site de North Sioux City, Global Value Chain Operations
Segment : Royal Canin
Type de contrat : CDI
Localisation: Aimargues
Au sein du pôle Administration des Ventes (ADV) de Royal Canin France, le/la Chargé(e) ADV est responsable de la gestion administrative du client, depuis la création du compte jusqu’à l’encaissement. En véritable interface entre les clients et les différents services internes (commerciaux, logistique, finance), il/elle contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients, tout en participant activement à la performance commerciale de l’entreprise.
Profil recherché
Formation Bac +2/+3 en commerce, gestion, administration des ventes ou équivalent.
Première expérience réussie en ADV, service clients ou administration commerciale.
Aisance relationnelle et sens du service client.
Capacité à travailler en équipe et en coordination avec plusieurs services.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP type Navision)
Gestion administrative et suivi des clients
Créer, mettre à jour et maintenir les comptes clients.
Enregistrer et contrôler les commandes, en assurer le suivi logistique et la transmission dans les délais.
Gérer les devis, litiges, retours produits et avoirs.
Suivre les paiements et encaissements dans le respect des procédures internes.
Relation client et développement commercial
Assurer un contact régulier avec les clients (télévente, relances, suivi des promotions et conditions commerciales).
Informer et conseiller les clients sur les nouveautés produits, promotions et offres spécifiques.
Accompagner les clients dans l’utilisation des outils digitaux et plateformes (PRO, Chorus, etc.).
Contribuer à l’optimisation des actions commerciales et promouvoir les produits Royal Canin.
Coordination interne et support
Jouer un rôle d’interface entre les clients et les services internes (commerciaux, logistique, finance).
Collaborer avec les équipes commerciales sur les actions promotionnelles, la gestion des litiges et le suivi des expositions.
Participer aux réunions du Centre de Service Clients et aux entretiens managériaux (avec déplacements ponctuels).