Royal Canin
CHARGE D’ADMINISTRATION DES VENTES (F/H/X)
Aimargues, Francia
Behind every bag of our product is a team of skilled engineers and manufacturing experts dedicated to ensuring the highest quality and safety standards. Whether you're optimizing production lines, designing innovative solutions, or maintaining cutting-edge technology, your work will directly contribute to improving the lives of pets around the world. Make your mark on a team where innovation, precision, and passion come together every day.
- Job Type: varies
- Level: mid-level
- Travel: varies
- Average Salary: $63K-$96K
Success Profile
What makes a successful CHARGE D’ADMINISTRATION DES VENTES (F/H/X) at Royal Canin? We look for the right mix of the following traits when speaking with you.
- Analytical
- Curious
- Efficient
- Responsible
- Results-driven
- Team player
-
Purpose
Connect your passion for pets to the purpose: A Better World For Pets
-
Health & Wellbeing
A comprehensive focus on your individual health & wellbeing
-
Inclusion
A place where you can belong and be yourself
-
Career development
Professional learning offerings, annual personal development plans, Mars University
-
Attractive total rewards
Your financial wellbeing through a competitve salary and bonus plan
-
Focus on sustainability
We invest in you so you can make a better world
I take immense pride in leading a team that is passionate about making a difference for pets. Every day, we focus on precision, innovation, and maintaining the highest quality standards. What truly sets Royal Canin apart is the commitment to development—whether it’s advancing our processes, adopting cutting-edge technology, or helping associates grow in their careers. It’s incredibly rewarding to know that our work not only drives success but also creates meaningful opportunities for everyone on the team.
JR Smith North Sioux City Site Director, Global Value Chain Operations
Segment : Royal Canin
Type de contrat : CDI
Localisation: Aimargues
Au sein du pôle Administration des Ventes (ADV) de Royal Canin France, le/la Chargé(e) ADV est responsable de la gestion administrative du client, depuis la création du compte jusqu’à l’encaissement. En véritable interface entre les clients et les différents services internes (commerciaux, logistique, finance), il/elle contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients, tout en participant activement à la performance commerciale de l’entreprise.
Profil recherché
Formation Bac +2/+3 en commerce, gestion, administration des ventes ou équivalent.
Première expérience réussie en ADV, service clients ou administration commerciale.
Aisance relationnelle et sens du service client.
Capacité à travailler en équipe et en coordination avec plusieurs services.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP type Navision)
Gestion administrative et suivi des clients
Créer, mettre à jour et maintenir les comptes clients.
Enregistrer et contrôler les commandes, en assurer le suivi logistique et la transmission dans les délais.
Gérer les devis, litiges, retours produits et avoirs.
Suivre les paiements et encaissements dans le respect des procédures internes.
Relation client et développement commercial
Assurer un contact régulier avec les clients (télévente, relances, suivi des promotions et conditions commerciales).
Informer et conseiller les clients sur les nouveautés produits, promotions et offres spécifiques.
Accompagner les clients dans l’utilisation des outils digitaux et plateformes (PRO, Chorus, etc.).
Contribuer à l’optimisation des actions commerciales et promouvoir les produits Royal Canin.
Coordination interne et support
Jouer un rôle d’interface entre les clients et les services internes (commerciaux, logistique, finance).
Collaborer avec les équipes commerciales sur les actions promotionnelles, la gestion des litiges et le suivi des expositions.
Participer aux réunions du Centre de Service Clients et aux entretiens managériaux (avec déplacements ponctuels).